Politica di garanzia
Ultimo aggiornamento: 27/09/2023
La nostra azienda si impegna a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e precisione. Con questa politica di garanzia, garantiamo che i nostri articoli stampati in 3D saranno esenti da difetti di stampa per un periodo di due anni dalla data di acquisto.
Cosa Copre la Garanzia:
Difetti di Stampa: La garanzia copre esclusivamente i difetti di stampa degli articoli prodotti utilizzando la tecnologia di stampa 3D. Questi difetti includono problemi quali strati mancanti, imperfezioni nella superficie o altre anomalie direttamente attribuibili al processo di stampa.
Cosa Non Copre la Garanzia:
Usura Normale: La garanzia non copre l'usura normale o danni causati dall'uso quotidiano, dall'abuso o dalla negligenza.
Modifiche Non Autorizzate: Qualsiasi modifica non autorizzata apportata ai prodotti da parte del cliente annullerà automaticamente la garanzia (consideriamo anche una pittura eseguita dal cliente una modifica che potrebbe far decadere la garanzia).
Utilizzo Improprio: La garanzia non copre danni causati da un utilizzo improprio o non conforme alle istruzioni fornite con il prodotto.
Come Fare Valere la Garanzia:
1. In caso di riscontro di difetti di stampa durante il periodo di garanzia, il cliente è tenuto a contattare il nostro servizio clienti e fornire informazioni dettagliate sul problema, insieme a una prova d'acquisto.
2. Il nostro team di assistenza valuterà la richiesta e, se il difetto rientra nelle condizioni di garanzia, si procederà con una delle seguenti soluzioni a nostra discrezione:
- Riparazione dell'articolo difettoso.
- Sostituzione dell'articolo con uno identico o equivalente.
- Rimborso dell'importo dell'acquisto.
3. Il cliente è tenuto a restituire l'articolo difettoso (se richiesto) prima che venga fornita una soluzione di garanzia.
Termini e Condizioni Generali:
Questa politica di garanzia è valida solo per i difetti di stampa degli articoli stampati in 3D ed è soggetta ai termini e alle condizioni specificate. La garanzia non è trasferibile e si applica solo all'acquirente originale.
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica di garanzia in qualsiasi momento, ma tali modifiche non avranno effetto retroattivo sui prodotti precedentemente acquistati. La garanzia è inoltre soggetta alle leggi vigenti.
Questa politica di garanzia è progettata per garantire la soddisfazione del cliente e promuovere la fiducia nei nostri prodotti. Siamo impegnati a fornire prodotti di alta qualità e a rispondere prontamente alle esigenze dei nostri clienti in caso di problemi di stampa 3D.